In der Ausgabe 09/2011 des Trend-Updates möchten wir Sie einladen, einen Perspektivenwechsel vorzunehmen und Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung aus der Sicht des Kunden einmal genau unter die Lupe zu nehmen. Wir sind sicher, das Sie mit der „Kunden-Brille“ den einen oder anderen Veränderungsbedarf entdecken werden.
Hier können Sie die Vorlage herunterladen, mit der Sie den Perspektivenwechsel dokumentieren können:
